구글 Gmail의 네비게이션 문제
한국어 환경에서 구글 지메일을 쓰고 있는 사용자의 입장에서 조금 불편한 점을 지적해보고 싶다. 쌓여있는 메일이 늘어나면 한 화면에서 표시되는 메일 개수를 높인다고 해도 페이지가 생기기 마련인데, 그때 화면 하단에 나타나는 네비게이션 버튼의 사용성에 관한 문제다.
구글 지메일 네비게이션(영어)
구글 지메일 네비게이션(한글)
영어(English) 상태에서는 그 의미와 네비게이션의 위치가 적절하다고 볼 수 있다. 사용자는 웹페이지를 넘겨야 할 때는 무의식적으로 오프라인의 책장을 넘기는 행위를 연상하게 된다. 따라서 오른쪽 버튼을 누르면 다음페이지가 보이는 것이 자연스럽다. 그리고 버튼에 표시된 단어선택이 잘 되어 있기 때문에 사용자들이 의미를 잘못 이해할 가능성이 적다.
하지만 한글상태에서는 직관적으로 이해하기가 어렵다. 오른쪽에 위치한 ‘이전‘과 ‘처음‘은 그런대로 느낌이 오지만 문제는 왼쪽에 위치한 버튼들이다. 특히 ‘다음‘이 의미하는바가 잘 와닿지 않는다, 보통 책을 넘길 때 ‘다음‘장이 의미하는 것은 오른쪽을 연상시키기 때문이다. 왼쪽으로 가도록 하는 버튼이 ‘다음‘이라니..
이것은 버튼에 의미를 부여하지 않은 채로 단순 번역했기 때문이라고 생각한다. 외국에서 만들어진 블로그 서비스나 웹 서비스들은 Next, Previous라는 표현을 많이 쓰는데 한국어로 옮길 때 그 의미를 잘 살리는 게 중요한 문제가 된다. 버튼의 위치가 아니라 적혀있는 글자를 보고서 바로 이해할 수 있어야 한다.
한글의 의미를 잘 살린 단어를 많이 쓰는 한날의 블로그에서는 이 경우 ‘좀더 예전(최근) 글‘이란 단어를 썼다. 글을 읽고서 바로 어떤 의미인지 와닿기 때문에 적절한 표현이고 그래서 다른 블로거들도 이렇게 많이 쓰곤 한다.
간단한 네비게이션 버튼이지만, 그 버튼을 잘못 클릭했을 때 번거로워지는 상황은 누구라도 종종 경험하기 때문에 실은 중요한 문제다. 웹 페이지 안에서 네비게이션 실수를 하면 웹 브라우저의 “뒤로가기(Back)” 버튼을 누르는 사용자가 많다. 그러면 작업 내용과 위치정보가 모두 초기화되버릴 수도 있어서 사용자에겐 답답한 상황이 된다.
이런 이유로 외국 웹 서비스를 한국어로 옮길 땐 올바르게 이름붙이기가 중요하다.
- 가즈랑
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신승식
맞는 지적입니다. ‘다음‘이 무슨 뜻인지 와닿지가 않습니다. 제 생각에 버튼의 모양에 좌우 방향 글자(← →)를 넣어서 좌우로 페이지를 넘긴다는 것보다는 위아래(↑↓)로 하는 방식이 더 이해가 쉬운 것 같습니다. 왜냐하면 새로 온 메일이 과거 메일보다 기본적으로 위에 쌓이므로 더 최근 메일은 더 위로 올라가면 있을 것이라고 생각하면 일관성이 있어 보입니다. 그렇게 하면 이름은 뭘로 바꿔야 할까요?!
2009. 09. 29.#
가즈랑
신승식 // 위아래로 한다는 생각은 무척 참신해 보입니다. 그런데 제가 예전에 썬더버드 이메일 클라이언트를 쓰던 걸 생각해보면, 썬더버드는 제일 아래에 있는 편지가 최근 편지더군요. 최근에 온 편지를 보러 아래로 스크롤하니 기분이 묘했습니다. ^^
2009. 09. 30.#
ㅎㅎㅎ
이거 지메일에 설문조사 참여하라고 떳길래 이 문제점 지적했었는데 저만 이런 생각 하는게 아니었군요 .. 이 밖에도 좀 사소하지만 . 여러가지 번역상에 직관적이지 않은 부분이 좀 있어요 ..
대표적으로 편지함 받은편지함 전체보관함 여기서 함이란 단어를 차라리 빼는게 어떨지 …. 라벨 방식의 지멜 개념을 이해하는데 방해가 되고 라벨 개념이 익숙해진후에도 함 이란 단어는 정말 어색한데 … 그냥
받은편지
2009. 10. 1.보낸편지
전체편지 이게 낫지 않나???
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가즈랑
ㅎㅎㅎ // 정말 그렇죠. 여기 적은 것뿐만 아니라 훨씬 더 많은 아쉬움이 있습니다. 번역 뿐만 아니라 책임감있는 디자이너가 있다면 좀더 꼼꼼히 살펴볼텐데 하는 생각도 듭니다. 라벨은 한번 써보고 무슨 용도인지 몰라서 더이상 쓰지 않습니다. 잘 와닿지도 않았고요.
2009. 10. 1.#
kipid
올바른 이름붙이기의 중요성ㅋ.
요새 Gmail 디자인이 바뀌고 있던데, 영 이상하게 바뀌는 듯한 느낌;; 최대한 언어사용을 줄이고 그림(Symbol)을 쓰려고 하던데
ㅇps. 블로그 잘 보고 갑니다. 어떻게 해야 이렇게 깔끔하게 정리할 수 있는건지 ㅠㅜㅋ
2012. 01. 14.